החשבון שלי

תקנון ותנאי שימוש באתר

ברוכים הבאים לאתר TopViraly שכתובתו https://TopViraly.com (להלן: “האתר”) ומופעל על ידי TopViraly (להלן: ״החברה״). כל האמור בתנאי שימוש אלו (להלן: “ההסכם”) מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך נוגע לכל המשתמשות והמשתמשים. שימוש באתר והזמנת שירותים באמצעותו מהווים אישור לכך שקראתם את ההסכם במלואו והסכמתם לכל תנאיו. בהזמנת השירותים אתם מצהירים ומתחייבים לכך שגילכם הוא לכל הפחות 16 ואתם כשירים להתקשר עם חברת TopViraly בהסכם זה. אם אינך מסכים לתנאים אלו, אינך מורשה להשתמש באתר. תנאי השימוש באתר הם הסכם משפטי מחייב ולכן עליכם לקרוא את התנאים בעיון רב לפני השלמת ההזמנה. 

 

  1. הגדרות

1.1. ״האתר״: האתר וכל מי שפועל מטעמו, כולל החברה, הנהלת החברה, ונציגיה. 

1.2. ״הלקוחות״, ״המשתמשים״, או ״הגולשים״: כל משתמש, גולש, ולקוח שרכשו שירותים באמצעות האתר. 

1.3. ״השירותים״: כל שירות שהאתר מציע למכירה עבור הלקוחות.

1.4. ״פעילות״, ״פעילות האתר״, ״פעילות החברה״: כל שירות שהחברה מציעה כדי לתת שירות ללקוחותיה.

1.5. ״פלטפורמה״ או ״פלטפורמות״: אינסטגרם, פייסבוק, יוטיוב, טיקטוק, סאונד קלאוד, וכל פלטפורמה אחרת שעבורה ניתנים שירותי האתר. 

 

  1. פעילות האתר

2.1. האתר מספק שירותים שונים עבור פלטפורמות חברתיות שונות לרבות אך לא רק עוקבים, לייקים, צפיות, צפיות לסטורי, ותגובות. 

2.2. האתר מספק את השירותים מסעיף 2.1. לעמודים ציבוריים והאחריות על אופי העמוד שייכת למשתמש בלבד ללא כל אחריות מצד האתר. 

2.3. רכישת השירותים שהאתר מציע מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי או ביט בלבד, וההזמנה תושלם רק לאחר אישור התשלום מחברת האשראי. 

2.4. כל המחירים באתר כוללים מע״מ.

 

  1. אחריות ושירות

3.1. החברה תדאג לאספקת השירות ללקוח תוך 2-14 ימי עסקים אם לא נאמר אחרת בעמוד מוצר.

3.2. החברה אינה אחראית לעיכוב ו/או איחור באספקת השירות ו/או אי-אספקה אם אלו נגרמו בשל כוח עליון ו/או אירועים שאינם בשליטת החברה. 

3.3. כמחווה שירותית, החברה מציעה אחריות על השירות לתקופה של 60 יום מיום הרכישה. האחריות לשירותים באתר ניתנת לתקופה של 60 מיום הרכישה.

3.4 ניתן להאריך את תקופת האחריות בתשלום נוסף שמוצג באופן ברור באתר.

3.4.4 אין האתר – חברה אחראים על ירידה של כמות עוקבים החברה כן תספק השלמה במידת האפשר בכל הזמנה יכולה להיות סטיה וירידה של עד 20%

3.5. החברה תספק השלמה של השירות במקרים שבהם חלה ירידה בתקופת האחריות, בין אם מדובר בתקופת האחריות בתשלום ובין אם בתקופת האחריות שללא תשלום. 

3.6. האחריות ניתנת רק על רכישות שבוצעו באמצעות האתר ולא במקרה של ירידה במספרים גבוהים מכמות העוקבים/צפיות/לייקים/תגובות שנרכשו. 

3.7. אחריות החברה מתבטלת באופן מיידי במקרים הבאים:

      3.7.1. הלקוח שינה את שם המשתמש אחרי ביצוע הרכישה.

      3.7.2. הלקוח מחק פרסום סרטון ו/או תמונה ו/או פוסט אחרי ביצוע הרכישה.

      3.7.3. הלקוח שינה את הגדרות הפרופיל שעבורו בוצעה הרכישה מציבורי לפרטי.

      3.7.4. החשבון שאליו הוזמן השירות אם זה פרופיל\ערוץ וכו’ אינו ציבורי ופתוח

      3.7.5. החשבון מצידי פורנוגרפיה או שירות למבוגרים

  •  המשתמש מצהיר כי הוא משחרר בזאת את מפעיל האתר מכל אחריות, במישרין או בעקיפין, לכל מקרה שבו ביצוע עסקה ו/או גלישה באתר לא יבוצעו, בחלקן ו/או במלואן, מכל סיבה שהיא ומאחריות לכל בעיה טכנית ו/או אחרת הפוגמת ביכולת השימוש באתר.
  •  מפעיל האתר בודק את התכנים שהוא מעלה לאתר, ועושה את מירב המאמצים על מנת להקפיד על איכותם ועל איכות התוכן המופיע בהם, עם זאת, מפעיל האתר אינו יכול להתחייב כי כלל התכנים יתאימו במלואם או יספקו במלואם את ציפיות המשתמש, ו\או כי לא תהיה בהם טעות כלשהי (בין טכנית ובין באשר לתוכן המוצג), ו\או כי יתאימו באופן מוחלט לערכיו של כל משתמש, משכך, מפעיל האתר ו\או מי מטעמו לא יהיו אחראים, ולא יישאו, במישרין או בעקיפין, בכל נזק, ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, כספי או אחר, שנגרם למשתמש\רוכש או לצד שלישי כלשהו עקב או כתוצאה מצפייה ו\או הסתמכות על תכנים שמופיעים באתר, לרבות פגיעה ברגשות, עוגמת נפש, הפסד הכנסה ו\או מניעת רווח שייגרמו מכל סיבה שהיא.
  •  מפעיל האתר אינו מתחייב שהשירות הניתן באתר לא יופרע, יינתן כסדרו ללא הפסקות והפרעות ו\או יהא חסין מפני גישה לא חוקית למחשבי האתר, נזקים, קלקולים, תקלות, כשלים בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת אצל האתר או מי מספקיו או ייפגע מכל סיבה אחרת, ולא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, עגמת נפש וכיוצא בכך שייגרמו למשתמש או לרכושו עקב כך.
  •  מבלי לפגוע בכל האמור לעיל, לא יישא מפעיל האתר בסכום נזק העולה על מחיר השירותים אשר הוזמנו ושולמו עד אותה עת על-ידי המשתמש.
  1. הגבלת אחריות

4.1. המידע באתר לא מהווה חוות דעת מקצועית ואין התחייבות לדיוק. 

4.2. כל תוכן שמופיע באתר ו/או יימסר בשיחת ייעוץ, בין אם בטלפון ובין אם בהודעות כתובות, לא מהווה ייעוץ מקצועי ו/או המלצה. האחריות הבלעדית והמוחלטת על שימוש במידע כתוב ו/או בשיחה היא על המשתמש. 

4.3. אם מופיעים באתר קישורים לאתרים אחרים, האתר אינו אחראי בשום אופן על אמינות ומהימנות התכנים של אתרים אחרים. 

4.4. שירותי החברה כפופים לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של הפלטפורמות השונות והחברה לא נושאת באחריות לפעולות שאינן בשליטתה ובאחריותה. 

4.5. החברה לא תישאר באחריות לפעילות במקרים שבהם העמודים שעבורם נרכש השירות נחסמו על ידי הפלטפורמות, הושעו מפעילות, או הוגבלו, בין אם לזמן קצר ובין אם לזמן ממושך, ואין לה כל אחריות לנזקים כספיים או אחרים ככל שאלה ייגרמו.

4.6. על המשתמש לעיין לעומק בתנאי השימוש של הפלטפורמה שעבורה הוא רוכש את השירות, להסכים לתנאיהן ולהגבלות שהיא מטילה. 

4.7. החברה שומרת לעצמה את הזכות להוסיף או להוריד שירותים, לבצע שינויים בתכנים שמפורסמים באתר, להסיר פרסומים קיימים, להוסיף או להחסיר פרטים בתכנים קיימים ועתידיים, על פי שיקול דעתה הבלעדי. 

4.8. החברה ו/או נציגיה ו/או באי כוחה אינם אחראים לכל סוג של נזק, ישיר ו/או עקיף, שייגרם בשל שימוש בשירותים שניתן לרכוש דרך האתר. 

4.9. ברכישה באמצעות האתר, הלקוח מקבל על עצמו אחריות מלאה ומצהיר שאין לו ולא תהיה לו כל תביעה נגד החברה. 

4.10. החברה אינה אחראית לכמות לידים, למכירות, להכנסות, או להבטחות כלכליות אחרות. 

 

  1. רישיון שימוש מוגבל

5.1. החברה נותנת לך רישיון להשתמש באתר ולרכוש ממנו שירותים בכפוף לכך שתסכים ותציית להסכם זה על כל תנאיו ללא יוצא מן הכלל. 

5.2. ברגע רכישה \ הזמנה באתר מבין ומאשר הלקוח \ הקונה \ הרוכש באתר שכל רכישה \ קניה באתר היא באחריותו בלבד בין אם למשתמש שלו ובין אם למשתמש אחר שלא שלו \ באחזקתו, ברגע רכישה באתר מבין הלקוח שכל מקרה בעיה ו או סכסוך בינו לבין גורם אחר שקשורה בקניית טובין באתר, היא באחריותו בלבד ואין הנהלת האתר אחראית לכל מקרה.

אם הנך רוכש שירותים מהאתר עבור אדם אחר, עליך לעדכנו בדבר תנאי ההסכם. מובהר בזאת כי כל התנהלות צוות האתר ומי מטעמו מתקיימת מול רוכש השירות שהתקשר עם החברה. 

5.3. הנהלת האתר שומרת על הזכות לדחות את רכישת השירותים אם לא ניתן אישור לביצוע התשלום מחברת האשראי או ספק התשלום ו/או המשתמש לא עומד בתנאי השימוש באתר ו/או חל כישלון אחר לרבות כישלון מחשובי בביצוע העסקה. 

5.4. החברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעם החברה או האתר רשאים להפסיק את פעילות החברה והאתר בכל עת ללא כל הודעה מוקדמת ומבלי להתחייב לזמינות האתר. 

5.5. חל איסור למסור לנציגי האתר מידע מטעה, להתחזות לאדם אחר, להשמיץ ולפגוע בפרטיות, או לנהוג בניגוד לדין ולחוק. בשימוש באתר הנך מצהיר כי כל הפרטים שתמסור לאתר הוא מידע אישי ונכון. 

5.6. החברה ואנשיה אינם אחראים לתקלות שנגרמות מפעולת סייבר, תקלה מכוונת או בלתי מכוונת, פעולת מלחמה, איבה, או טרור, כוח עליון או אסון טבע, תקלת מחשוב ובעיות סליקה בחברת האשראי, וכל סיבה אחרת שאינה בגלל פעילות האתר, בין אם במעשה מכוון ובין אם בשל מחדל. 

 

  1. מאגרי מידע ושימוש במידע ע”י מפעיל האתר

    •  מפעיל האתר רשאי לשמור במאגריו מידע שנמסר באמצעות המשתמש.
    •  הנתונים שייאספו יישמרו במאגר המידע של מפעיל האתר ובאחריותו.
    •  מפעיל האתר יהא רשאי לעשות שימוש במידע בכפוף למדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין.
    •  השימוש במידע שנאסף ייעשה לצורך מתן השירותים המבוקשים על ידי המשתמש, לרבות ועל מנת: לאפשר להשתמש בשירותים שונים באתר ,לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים בו, לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים, לצורך רכישת מוצרים ושירותים באתרים – לרבות פרסום מידע ותכנים וכדי להתאים את המודעות שיוצגו בעת הביקור באתר לתחומי ההתעניינות של המשתמש ולצורך ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים.
    •  אנו עשויים לקבל חלק מהמידע האישי שלך על מנת לספק את השירותים שלנו. המידע שאנו אוספים נחוץ כדי לספק את השירותים שלנו, ולא נאסוף כל מידע שאינו נדרש על פי אופי השירותים שלנו. אנו רשאים לאסוף חלק מהמידע האישי הבא: כתובת דוא”ל, שם משתמש באינסטגרם וכתובת IP.
    •  נאסוף את שם המשתמש שלך ב- Instagram כדי לספק את השירותים שלנו ולבצע את החובה החוזית שלנו. כאשר אתה בוחר להירשם לשירותים שלנו אנו אוספים את שם המשתמש שלך ב- Instagram.
    •  כתובת ה- IP : אנו משתמשים בכתובת ה- IP שלך על בסיס של אינטרס לגיטימי גם כדי לספק חשבונית עבור השירותים שלנו.
    •  חלק מהשירותים לא יהיו זמינים עבורך אם לא תספק את המידע המבוקש.
    •  איננו מוכרים או משכירים מידע אישי לכל צד שלישי. אנו משתמשים במידע שנאסף למטרותינו הפנימיות והשיווקיות, לפי הצורך על פי אופי השירותים, ורק בהתאם למדיניות פרטיות זו. במקרים מסוימים, אנו מחויבים לציית לצווי בית המשפט ולבקשות הממשלה ולמסור מידע או חלקים ממנו לגורמים המוסמכים.
    •  מפעיל האתר רשאי לשלוח למשתמש מדי פעם באמצעי התקשורת העומדים לרשותו, ובכלל זה בדואר אלקטרוני ו/או בהודעת מסר קצר (SMS) ו/או באמצעות הודעות מתפרצות (notifications) מידע בדבר שירותיו, וכן מידע שיווקי ופרסומי – הן מידע שהוא עצמו יפרסם והן מידע שיישלח מטעם מפרסמים אחרים, בין אם יישלח על-ידי מפעיל האתר ובין אם יישלח על-ידי מפרסמים אחרים. מידע כזה ישלח למשתמש, בהתאם לחוק, אם נתן הסכמה מפורשת לכך, ובכל עת יוכל לבטל את הסכמתו ולחדול מקבלתו בפנייה לשירות הלקוחות של החברה ו/או בפנייה לדואר האלקטרוני של החברה [email protected].
    •  המשתמש מסכים בזאת ומאשר כי לא תהיה לו כל תביעה או טענה כלפי מפעיל האתר בגין שימוש בפרטיו בהתאם לאמור לעיל.
    • מסירת מידע לצד ג

      •  מפעיל האתר יהא רשאי להתיר את הגישה למידע במאגרי המידע ו/או להעביר את המידע לצד שלישי כלשהו בהתאם לסוג השירותים ו/או ההזמנות כאמור וכן לצורך תפעול, פיתוח ושיפור האתר והשירותים בו.
      •  מפעיל האתר יהא רשאי לפנות למשתמש בעצמו ו/או באמצעות מי מטעמו וכן להעביר את המידע לצדדים שלישיים כלשהם על מנת שיוכלו לפנות למשתמש ולהציע לו שירותים ו/או מוצרים נוספים כאמור.
      •  על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א – 1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או ולמחוק במידת הצורך.
      •  מעבר לאמור לעיל, מפעיל האתר לא יעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר אלא במקרים המפורטים להלן
      •  אם תרכוש מוצרים ושירותים מצדדים שלישיים המציעים אותם למכירה באמצעות האתר, יועבר לצדדים שלישיים אלה המידע הדרוש להם לשם השלמת תהליך הרכישה.
      •  במקרה של הפרת תנאי השימוש באתר.
      •  אם תבצע באתרים, פעולות שבניגוד לחוק ולכל דין.
      •  אם יתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי.
      •  במידה ומפעיל האתר ימכור או יעביר בכל צורה שהיא את פעילות האתרים לתאגיד כלשהו – וכן במקרה שיתמזג עם גוף אחר או ימזג את פעילות האתרים עם פעילותו של צד שלישי, ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו

 

  1. ביטול עסקה והחזר כספי

7.1. בהזמנת שירותים מהאתר, הנך מצהיר כי ההתקשרות בינך לבין החברה היא לצורך מטרות מסחריות ולא צרכניות. ככל שרשות מוסמכת כי על ההתקשרות חל חוק הגנת הצרכן התשמ״א-1981 (להלן: ״חוק הגנת הצרכן״), יחולו הוראות סעיף 14ג׳ וסעיף 14ג׳1 כדלהלן:

“14ג(ג) בעסקת מכר מרחוק רשאי הצרכן לבטל בכתב את העסקה –

 

(1) בנכס – מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן (ב), לפי המאוחר מבינם;

14ג1(ג) בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14ג(ב), לפי העניין, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית״.

 

הוראות סעיף קטן (ג) לא יחולו על עסקת מכר מרחוק של:

(1) טובין פסידים;

(2) שירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי, אם מועד ביטול העסקה חל בתוך שבעה ימים שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן;

(3) מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ”ה-1995;

(4) טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה;

(5) טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.”

7.2.2. האתר מבהיר כי החברה מתחילה פעילות ואספקת שירות מיד לאחר אישור הרכישה ואין כל אפשרות לבטל פעולות ופעילויות אלו. 

7.2.3. החברה רוכשת שירותים מיוחדים מצדדים שלישיים על מנת לספק את השירות מיד עם אישור התשלום ולכן לא ניתן לבטל עסקה. 

7.2.4. סעיפי פסקה 7.2. נועדו למען הסר ספק ככל שיש כזה, ואין בו כדי להוות ייעוץ משפטי. 

 

  1. שיפוי

8.1. אם תפר את תנאי השימוש או את הוראות הדין, הנך מתחייב לשפות את החברה ו/או מי מנציגיה או מטעמה בגין כל תביעה, טענה, הפסד, אובדן רווח, נזק, הוצאה, או תשלום, לרבות אך לא רק שכר טרחת עורך דין והוצאות משפט. 

8.2. החברה רשאית לחשוף את שמך ואת פרטיך שידועים לה על אודותיך במסגרת הליך משפטי בשל הפרת תנאי השימוש של החברה, אפילו אם לא ניתן צו שיפוטי שמחייב לעשות זאת. 

 

  1. קניין רוחני

9.1. כל התכנים שמופיעים באתר, לרבות סודות מסחריים, עיצוב האתר, יישומים גרפיים, תכנים כתובים ומצולמים, בסיס הנתונים וכל פרט אחר שייכים לחברה ו/או למי מטעמה ו/או לצדדים שלישיים שאישרו לחברה שימוש. 

9.2. אין להעתיק או לשכפל, במלואם או בחלקם, את תכני החברה, ואין לבצע סריקה ממוחשבת של האתר לכל צורך שהוא ללא הסכמה מראש ובכתב מצד בעלי האתר. 

9.3. ככל שיש באתר חומרים שהם קניין רוחני של מפרסמים או צד ג׳, המידע שייך למפרסמים או לצד ג׳.

 

  1. שירות לקוחות ויצירת קשר

10.1. ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של האתר בכל שעה.

10.2 יצירת קשר עם שירות הלקוחות של האתר תיעשה באמצעות טופס פנייה לשירות הלקוחות או באמצעות שירות לקוחות בווטסאפ. 

10.3 כדי שהפנייה תטופל במהירות האפשרית, יש לציין פרטים מלאים.

 

  1.  מקום השיפוט

11.1. כל מחלוקת ואי הסכמה בין הלקוח/רוכש/משתמש/גולש תידון בבית המשפט המוסמך במחוז דרום בלבד, לפי הדין הישראלי בלבד.

יצירת קשר

  •  שירות הלקוחות של האתר פעיל 24/7.
  •  פנייה לשירות הלקוחות תיעשה בצ’אט באתר ו/או בדואר אלקטרוני ו/או בוואטסאפ לכתובת הנ”ל: [email protected]
  •  הפנייה תיעשה תוך ציון הפרטים המלאים, והנהלת האתר מבטיחה לטפל בפניותיכם בזריזות וביעילות.

עודכן בתאריך 10.3.24

דילוג לתוכן